دعنا نقدم لكم Muhsin Qandeel ، مدير الفندق/القائم بأعمال المدير العام لـ Plaza Doha ، LXR Hotels & Resorts.
بصفته مدير فندق The Plaza Doha ، Hotels & Resorts LXR ، كان Muhsin فعالًا في إنشاء واحدة من أكثر العقارات الفائقة الشهرة في قطر منذ افتتاحها الكبير. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة القيادية في الضيافة الفاخرة ، جلب Muhsin الوضوح الاستراتيجي والتميز التشغيلي لإطلاق Plaza Doha الناجح ، ملكية LXR الرائدة في المنطقة.
تحت قيادته ، كان الفندق في وضع لا تشوبه شائبة داخل المشهد الفاخر التنافسي للدوحة. من خلال ارتفاع العلامة التجارية المستهدفة ، وثقافة الخدمة الشخصية ، والانضباط التجاري القوي ، قاد Muhsin الفريق في تأمين منصب بارز في السوق والأداء الاستثنائي في الخط. تفوقت Plaza Doha باستمرار على مجموعة تنافسية في كل من الإيرادات لكل غرفة متاحة (REVPAR) ومتوسط المعدل اليومي (ADR) لتصبح أفضل مساهم في قطاع الفتوة الفائقة.
تشمل الإنجازات الرئيسية تحت قيادته قيادة فترة ما قبل الافتتاح في بلازا الدوحة ، ووضعت الساحة الدوحة كرمز فاخر إقليمي ، وقيادة نمو الإيرادات المستدامة ، وتوفير الرضا الرائد في السوق ، وزراعة ثقافة عالية الأداء ، وتأمين الشراكات الاستراتيجية ، و CONFORTELE ، وزراعة الاستدامة ، وتطوير التكل. Vision 2030. لقد حصل على جوائز وتقدير من Fact و Ohlala و Forbes و Inqatar Tourism.
تجمع قيادة موهسين بين الفهم العميق لمعايير الخدمة الفاخرة والعقلية التجارية الحادة. وضعت قدرته على إنشاء قصص علامات تجارية مقنعة ، وتطوير فرق متماسكة ، والتنفيذ بدقة وضعت دوحة الساحة ليس فقط كفندق ، ولكن كمعلم للضيافة المكررة في الشرق الأوسط.
تمكن Marhaba من مقابلة Mushin حول حياته المهنية وكونه مدير الفندق/يتصرف جنرال موتورز في Plaza Doha ، LXR Hotels & Resorts.
1.
طوال حياتي المهنية ، كان لي شرف العمل في بعض الفنادق الأكثر شهرة في الشرق الأوسط ، كل واحدة تشكل رحلتي المهنية. تشمل النقاط البارزة قيادة الإستراتيجية التجارية المسبقة في Plaza Doha ، Lxr Hotels & Resorts ، التي وضعت الأساس لوضعها كوجهة فاخرة جديدة في قطر ، ولعب دورًا حيويًا في العمليات الناجحة للممتلكات الشهيرة مثل الفندق ، و Westin ، و Wethin ، الغرفة المعقدة من الفنادق.
لحظة مميزة أخرى تم تكليفها بمواهب إدارة الإيرادات التدريبية والتوجيه في جميع أنحاء المنطقة خلال فترة ولايتي في فندق شيراتون عمان آل نبيل. ولكن ربما كان أعظم تسليط الضوء على الفرصة لتحويل بلازا الدوحة من الرؤية إلى الواقع ، والآن ، كمدير فندق ، لقيادته إلى الفصل التالي من التميز.
2. ما الذي جذبك لقبول موقف مدير الفندق في بلازا الدوحة؟
إن Plaza Doha ليس مجرد فندق فاخر آخر ، بل هو تحفة من التصميم والتاريخ والضيافة. منذ اللحظة التي سارت فيها لأول مرة عبر أبوابها ، شعرت بالتفرد. مزيج من تراث القطري مع الأناقة الأوروبية الخالدة يجعلها تقف حقًا. كان أكثر ما جذبني هو الفرصة لتشكيل وقيادة عقار لا يهدف فقط إلى تقديم الرفاهية ، ولكن لإنشاء تجارب شخصية لا تنسى لكل ضيف. كونك مدير الفندق هو شرف ومسؤولية على حد سواء ، وفرصة للبناء على ما حققناه حتى الآن ، ورفع سمعة الساحة الدوحة كواحدة من أكثر الوجهات الفاخرة في قطر.
3. ما رأيك في مشهد الفندق الفاخر في قطر؟ كيف يتم وضع الساحة الدوحة للتنافس؟
نما مشهد الضيافة الفاخرة في قطر بشكل كبير ، خاصة بعد كأس العالم فيفا قطر 2022 ™. أصبحت البلاد الآن بحزم على الخريطة العالمية ، حيث تجتذب المسافرين المتطورة الذين يتوقعون خدمة ذات مستوى عالمي وخبرات أصيلة.
الساحة الدوحة في وضع فريد في هذا المشهد. كجزء من LXR Hotels & Resorts ، مجموعة Hilton الفاخرة ، نجمع بين قوة العلامة التجارية العالمية وفردية خاصية فريدة من نوعها. وضعنا واضح ، نحن لا نقدم فقط غرف فاخرة ؛ نقوم بإنشاء رحلات مكررة وصنع لضيوفنا ، حيث يتم توقع كل التفاصيل ، وكل لحظة تشعر بأنها شخصية. هذا يركز على التجارب المفصلة ، إلى جانب عظمنا المعماري ومفاهيم الطعام المنسقة ، يميزنا.
4. هل يمكنك وصف يوم نموذجي لك في العمل؟ وكيف تسترخي؟
يبدأ يومي عادةً في وقت مبكر من خلال مراجعة أداء الفندق وتعليقات الضيوف من اليوم السابق. بعد ذلك ، جعلت نقطة أن أسير في الممتلكات وتحية الضيوف وأعضاء الفريق ؛ هذا يساعدني على البقاء على اتصال مع كل من تجربة الضيف وقلب الفندق الذي هو شعبنا. ثم يتم قضاء جزء كبير من اليوم في العمل مع رؤساء الأقسام على الإستراتيجية والعمليات والتخطيط المستقبلي ، مع ضمان أن يظل تقديم الخدمات لا تشوبه شائبة.
أما بالنسبة للاسترخاء ، فأنا أقدر وقتًا لقضاء الوقت مع زوجتي وأطفالي ، فهي قوة التأريض. أستمتع أيضًا بالقراءة والسفر واكتشاف تجارب الطهي ، والتي غالباً ما تلهم أفكارًا جديدة لعروضنا الخاصة في الفندق.
5. ما الذي يمكن أن يتوقعه زوار فندقك من حيث الترفيه وتناول الطعام؟
في بلازا الدوحة ، يمكن للضيوف توقع تجربة فاخرة شاملة. للترفيه ، نقدم مركزًا للياقة البدنية الحديثة ، وحمام سباحة على السطح رائع مع إطلالات بانورامية على أفق الدوحة. تعد رحلة الطعام الخاصة بنا استثنائية بنفس القدر ، من الأماكن التي تعرض النكهات الدولية والإقليمية ، إلى الفناء لشاي الشاي أو المساء المثالي. تم تصميم كل منفذ ليس فقط لخدمة الطعام ولكن لإنشاء تجارب لا تنسى تحتفل بالفن والنكهة والأجواء.
6. ما هي الخطط التي لديك للفندق في المستقبل؟
تتمثل رؤيتنا في التطور بشكل مستمر مع الحفاظ على هويتنا كوجهة فاخرة متجذرة في التراث القطري والتطور العالمي. في المستقبل القريب ، نخطط لتوسيع عروض نمط حياتنا والعافية ، وزيادة تعزيز محفظة F&B الخاصة بنا من خلال مفاهيم فريدة ، وتعزيز وضعنا كمركز لكل من المسافرين الترفيهي والأعمال.
على المدى الطويل ، أرى أن الساحة الدوحة تصبح أيقونة ثقافية في قطر – فندق يضع معايير في الخدمة ، يجذب ضيوفًا متكررين من جميع أنحاء العالم ، ويساهم بشكل مفيد في سمعة البلاد المتزايدة كقائد في الضيافة الفاخرة.
لمزيد من المعلومات والحجوزات ، اتصل على +974 4040 2222
تحقق من Marhaba المجاني أدلة إلكترونية لكل ما تحتاج لمعرفته عن قطر.
